Política de Privacidade

Introdução

Na MP Reparações Lisboa, a sua privacidade é uma prioridade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

A MP Reparações Lisboa, com sede na R. Padeirinha 23, 2735-521 Agualva-Cacém, Portugal, e contacto telefónico 914 268 686, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos os seguintes dados pessoais através dos nossos formulários:

• Nome: Para a sua identificação.
• Email: Para comunicação e envio de orçamentos.
• Número de Telemóvel: Para contacto direto e esclarecimento de dúvidas.
• Serviço de Interesse: Para fornecer orçamentos adequados às suas necessidades.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecimento de Orçamentos: Responder aos seus pedidos de orçamento.
• Comunicação: Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre os nossos serviços.
• Marketing Direto: Enviar informações promocionais, mediante o seu consentimento prévio.
• Melhoria dos Serviços: Analisar o feedback dos clientes para aprimorar os nossos serviços.

4. Fundamento Jurídico para o Tratamento

O tratamento dos seus dados baseia-se em:

• Execução de Contrato: Para fornecer os orçamentos e serviços solicitados.
• Consentimento: Para o envio de comunicações de marketing, quando aplicável.
• Interesse Legítimo: Para melhorar os nossos serviços e a sua experiência.

5. Partilha de Dados com Terceiros

A MP Reparações Lisboa não partilha os seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviços: Podemos partilhar os seus dados com fornecedores que nos auxiliam na prestação dos nossos serviços, garantindo que cumpram com as obrigações de proteção de dados.
• Obrigação Legal: Quando a divulgação for exigida por lei ou autoridades competentes.

6. Transferências Internacionais de Dados

Utilizamos ferramentas como Google Analytics, Google Tag Manager e Google Search Console, que podem transferir dados para fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestes casos, implementamos salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo, para proteger os seus dados.

7. Direitos dos Titulares dos Dados

Tem o direito de:

• Acessar os seus dados e confirmar o seu tratamento;
• Retificar dados inexatos ou incompletos;
• Apagar os seus dados, sob determinadas circunstâncias;
• Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins específicos;
• Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado e de uso comum.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do email: [email protected].

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem o controlo de acessos, encriptação e auditorias regulares.

9. Retenção dos Dados

Conservamos os seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou conforme exigido por lei. Os períodos de retenção variam consoante a natureza dos dados.

10. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência, analisar o desempenho e personalizar o conteúdo do nosso site. Para saber mais sobre a utilização e gestão de cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

11. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou requisitos legais. Recomendamos que consulte esta página regularmente. A data da última atualização encontra-se no topo da página.

12. Contacto da Autoridade de Controlo

Se considerar que os seus direitos foram violados, tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):

• Website: www.cnpd.pt
• Morada: Rua de São Bento, nº 148, 3º, 1200-821 Lisboa
• Telefone: +351 213 928 400
• Email: [email protected]

Contacto

Para quaisquer questões ou esclarecimentos adicionais sobre esta Política de Privacidade, entre em contacto connosco através do email: [email protected].